Wir unterstützen Sie gerne.

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Wir helfen Ihnen. Bei Ihnen vor Ort, in unseren Geschäftsräumen in Erkrath und selbstverständlich auch per Fernwartung.

Der Support über die Fernwartung, bzw. Fernzugriff funktioniert ganz einfach mit Hilfe eines kleinen Programms (Kundenmodul), welches eine verschlüsselte Verbindung aufbaut. Darüber können wir uns auf Ihren Computer schalten, Ihren Bildschirm sehen, Ihre Maus und Tastatur bedienben und so mit Ihnen gemeinsam Probleme lösen, Ihre Fragen beantworten oder Sie gerne anderweitig unterstützen.

Der Zugriff auf Ihren Computer wird nur durch den von Ihnen telefonisch mitgeteilten Code autorisiert. Dieser Code gilt immer nur für eine Sitzung. Sie können während der gesamten Fernwartung alle Handlungen verfolgen und die Fernsteuerung jederzeit unterbrechen.

Bitte laden Sie das entsprechende Fernwartungsmodul und führen es aus. Eine Installation der Software ist dabei nicht notwendig.

Fernwartung für Windows

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